Herzlich willkommen!
Lamken Automotive Beratung steht für qualifizierte Unternehmensberatung und Trainings im Vertrieb und Service im Automobilgeschäft.
Ich betreue und unterstütze Sie bei der Optimierung der Prozessabläufe und Strukturen in Ihrem Autohaus.
Ich biete Ihnen eine optimale Beratungsqualität durch langjährige Erfahrung und Kompetenz im automobilen Business. 
Qualifikation
Lamken Automotive Beratung wurde von Reiner Lamken im März 2011 gegründet. Der Firmengründer hat das Automobilgeschäft von der Pike auf gelernt.
Mit Eintritt in die Ausbildung zum KFZ-Mechaniker im Jahr 1987 konnte ich bis heute langjährige Praxiserfahrung sowohl im Service als auch im Vertrieb sammeln.
Meine Leidenschaft für das Automobil und mein Interesse an anderen Menschen sind die Garanten, die mich in der Vergangenheit im automobilen Business sehr erfolgreich gemacht haben.
Gern würde ich meinen persönlichen Erfolg mit Ihnen teilen.
Berufliche Tätigkeit »Berufliche Tätigkeit
| 09/1987 – 08/1990 | Ausbildung zum KFZ-Mechaniker bei der DaimlerChrysler Vertretung Autohaus Rosier in Oldenburg. | Abschluss: Gesellenbrief mit Auszeichnung |
| 04/1993 – 01/2001 | Autohaus Werner Hilgen (Mercedes-Benz) | Tätigkeit: Geselle |
| 02/2001 – 10/2001 | Autohaus Hermann Munderloh (Mercedes-Benz) | Tätigkeit: Meister |
| 11/2001 – 12/2005 | Autohaus Rosier (Mercedes-Benz) | Tätigkeit: Serviceberater anschl. Centerleiter |
| 01/2006 – 10/2007 | Autohaus Süverkrüp + Ahrendt (Mercedes-Benz) | Tätigkeit: Centerleiter Bad Segeberg |
| 11/2007 – 12/2009 | Autohaus Nord-Ostsee Automobile (Mercedes-Benz) | Tätigkeit: Verkaufsleiter Nutzfahrzeuge |
| 01/2010 – 06/2010 | Renault Trucks Deutschland GmbH | Tätigkeit: Niederlassungsleiter |
Studium »
Studium
| 1994 – 1995 | Meisterschule | Abschluss: Kraftfahrzeugmeister mit Auszeichnung |
| 1999 – 2002 | Studium zum Volks- und Betriebswirt | Abschluss: Dipl. Volks- und Betriebswirt VWA |
| 2010 – 2011 | Ausbildung zum Coach & Berater | Abschluss: Dipl. systemischer Coach und Berater (ECA) |
Qualifikation »
Gebrauchtwagenmanagement
Im Einkauf liegt der Gewinn!
Diese Aussage hat nach wie vor Gültigkeit. Ich analysiere und optimiere Ihren gesamten Gebrauchtwagenprozess von der Fahrzeugbewertung bis zur Vermarktung.
Dieses geschieht in Workshops mit allen am Prozess beteiligten Mitarbeitern. Nur was gemeinsam erarbeitet und beschlossen wird, das wird in der Praxis nachhaltig gelebt.
Reklamationsmanagement »Reklamationsmanagement
Die persönliche Empfehlung ist die beste!
Ein Kunde der sich beschwert, ist noch lange nicht verloren. Häufig wird diese Chance bei Mitarbeitern nicht erkannt.
Hier gilt es optimale Prozesse, die den Umgang mit Reklamationen eindeutig beschreiben, zu gestalten. Einen Kunden zu halten ist nicht so kostenintensiv, wie einen neuen Kunden zu gewinnen.
Mitarbeiterentwicklung »Mitarbeiterentwicklung
Jeder Mitarbeiter hat seinen eigenen Kopf!
Kennen Sie das auch, ein Mitarbeiter "läuft" nicht so, wie Sie es gern hätten? Oft wird dann überlegt diesen Mitarbeiter loszuwerden. Haben Sie sich schon einmal die Frage gestellt, warum dieser Mitarbeiter so ist, wie er ist?
Als Dipl. Berater und Coach habe ich es mir zur Aufgabe gemacht, das Verhalten von Mitarbeitern und Führungskräften zu hinterfragen und zu analysieren. Fördern und entwickeln Sie Ihre Mitarbeiter und versuchen Sie nicht, sich von Ihnen zu trennen.
Autohausmarketing »Autohausmarketing
Wie hebe ich mich ab?
Wir schenken Ihnen die Mehrwertsteuer oder ähnliche Aussagen der Automobilbranche stoßen mittlerweile bei vielen Kunden auf Abneigung, da sie diese Aussage hundertfach gehört oder gelesen haben.
Machen Sie ihr eigenes "Ding" und schwimmen Sie gegen den allgemeinen Trend. Nur so haben Sie die Möglichkeit sich von der breiten Masse abzuheben und sichern sich Wettbewerbsvorteile. Gute Werbung muss nicht teuer sein, Sie benötigen nur die besseren Ideen.
Gebrauchtwagenmanagement »